¿Necesitamos visado para Estados Unidos?
Con pasaporte español basta con la autorización ESTA, que se tramita por internet. Os decimos cómo y cuándo pedirla.
¿Podemos cambiar la Riviera Maya por otra playa?
Sí. Podemos preparar el mismo viaje con Punta Cana, Cancún u otro destino del Caribe. Preguntadnos.
¿Qué hoteles hay en Nueva York?
Os proponemos varios en Manhattan (New Yorker by Lotte, Park Central, Riu Plaza Times Square, The Manhattan at Times Square o similares) y elegís según presupuesto y zona.
¿Qué hotel tendremos en la Riviera Maya?
El que elijáis con nosotros: hay hoteles de 4 y 5 estrellas, la mayoría en todo incluido, en zonas distintas (Playa del Carmen, Tulum, Akumal...). Os enseñamos varios según presupuesto y estilo.
¿Podemos cambiar hoteles, alargar noches o añadir algo?
Sí. Este viaje es la base; a partir de ahí lo adaptamos: más noches de playa, otra categoría de hotel, una parada extra o una excursión que os haga ilusión. Contádnoslo en el formulario.
¿Qué firmamos al reservar?
Un contrato de viaje combinado, como marca la ley. Antes de firmar recibís por escrito toda la información del viaje: itinerario, servicios incluidos, precio, forma de pago y condiciones de cancelación. Somos agencia con licencia CICMA 2667M y trabajamos con las garantías que la normativa exige.
¿El seguro va incluido de verdad?
Sí. Todos los viajes de novios de esta colección llevan gratis el seguro de cancelación y asistencia (hasta 500.000 € de asistencia médica, 4.000 € de anulación y 1.500 € de equipaje). Para otros viajes de novios que os preparemos a medida, el seguro también es gratis en las reservas hechas hasta el 28 de febrero de 2027 si el viaje supera los 3.000 €, sin tasas. Y si queréis más cobertura, tenemos el seguro ampliado.
¿Qué pasa si tenemos una emergencia en destino?
Con vuestra documentación de viaje os entregamos un teléfono de asistencia en destino que atiende las 24 horas, para cualquier emergencia. Además, el seguro de viaje va incluido, y en nuestro horario de oficina nos tenéis al teléfono y por WhatsApp. Si queréis ir todavía más cubiertos, os ofrecemos un seguro ampliado opcional, que es el que recomendamos.
¿Podemos pagarlo a plazos?
Sí. Financiación con Santander hasta en 12 meses sin intereses*, con comisión de apertura. Os damos las condiciones exactas antes de formalizar la reserva.
¿Por qué reservar la luna de miel con Xsirius?
Porque los viajes de novios son una de nuestras especialidades desde hace veinte años: los preparamos con vosotros, os decimos la verdad de cada destino y si algo se tuerce en el viaje, estamos para resolverlo. Y porque os contesta una persona, no una centralita.