Agencia de viajes en Madrid, para toda la Comunidad

No. Nuestra única oficina está en Móstoles, en la calle Barcelona, 23. Desde Madrid capital se llega en Cercanías C-5 desde Atocha o en metro y Metrosur hasta Móstoles Central, pero casi nunca hace falta venir: lo hacemos todo por WhatsApp, teléfono o email.

Sí, porque casi nunca tienes que venir. Te mandamos la propuesta por escrito en un enlace, los documentos se firman desde el móvil y el viaje lo tienes en La Ventanilla. Y si quieres venir, la C-5 te deja en Móstoles Central sin cambiar de tren desde Atocha.

Grandes viajes, cruceros, viajes de novios, viajes a medida, Disneyland Paris, escapadas y nuestras salidas en grupo, además de vuelos y hoteles sueltos. Trabajamos con las principales navieras y con varios organizadores, y te decimos por escrito qué incluye cada propuesta.

Te contestamos en 24 o 48 horas, de lunes a viernes. Si el viaje es complicado y necesitamos pedir precios fuera, te avisamos. La propuesta te llega en un enlace con el día a día, los hoteles, lo que incluye y el precio, y la puedes ajustar con nosotros antes de decidir.

Sí. Puedes pedir cita para venir a la agencia de Móstoles o para que te llamemos, en nuestro horario, desde la página de pedir cita. También puedes escribirnos por WhatsApp al 615 015 434.

Es la página de tu viaje, para cuando reservas con nosotros: viajeros, lo que incluye con sus localizadores, pagos y plazos, documentos, quién lleva tu viaje y el teléfono de asistencia 24 horas de quien presta cada servicio. Se puede guardar en el móvil y abrir sin cobertura.

No. Muchos clientes reservan por WhatsApp o por teléfono y solo vienen a recoger la documentación, o ni eso. Pero si prefieres vernos la cara, aquí estamos.

Los grandes viajes salen de Barajas: nos vemos allí. Quien lo prefiera sube al autobús desde Móstoles. Las excursiones de un día salen en autobús desde Móstoles.

También. Tenemos viajeros de toda España. El proceso es el mismo: propuesta por escrito, contrato, y nos vemos en Barajas si es un viaje en grupo.

De lunes a viernes, de 10:00 a 14:00 y de 17:00 a 20:00, en el 916 456 425 o por WhatsApp en el 615 015 434. Te contestamos a una petición de propuesta en 24 o 48 horas, de lunes a viernes.

Lo habitual es una señal al reservar y el resto antes de salir, con las fechas por escrito. Se paga en la agencia, con tarjeta o en efectivo, o por transferencia a la cuenta de TRAVEL ELENELS, S.L.U. Si prefieres financiarlo, te damos la cuota, los gastos y la TAE por escrito antes de firmar.

El touroperador organiza el viaje: contrata hoteles, vuelos, guías y traslados y lo convierte en un circuito o un paquete con su precio. La agencia de viajes, como nosotros, te escucha, busca entre varios organizadores el que encaja contigo (o lo monta a medida), te prepara la propuesta por escrito y lleva tu reserva.

Comprueba que tiene su código de registro de empresas turísticas (en la Comunidad de Madrid empieza por CICMA; el nuestro es 2667M), que te da la propuesta y el contrato por escrito antes de pagar, que cobra a nombre de la empresa y que, en los viajes combinados, tiene la garantía que exige la ley. Y lee sus opiniones, todas.

Lo normal es que la agencia gane una comisión que le paga quien organiza el viaje y que ya va dentro del precio. Preparar tu propuesta no te cuesta nada ni te compromete, y antes de reservar te damos el precio final por escrito.

No tiene por qué. En circuitos, cruceros y viajes de varios destinos el precio suele ser parecido o mejor, porque la agencia trabaja con las tarifas de los organizadores; en un vuelo suelto, internet suele ser igual de barato. Lo que cambia es que lo tienes todo por escrito y sabes a quién llamar.

Por ley hay tres: las mayoristas, que organizan los viajes y los venden a través de otras agencias; las minoristas, que te los venden a ti o te preparan uno a medida; y las que hacen las dos cosas. Además están las receptivas, que atienden a los viajeros en el destino. Nosotros somos una agencia minorista.

No hay una más barata para todo: el mismo viaje del mismo organizador suele costar lo mismo en distintas agencias, y lo que cambia es lo que incluye cada propuesta. Para comparar, pide el detalle por escrito y mira tasas, maletas, traslados, comidas, seguro y cancelación.

Hay agencias en toda la Comunidad, y su código CICMA se puede comprobar en el registro de empresas turísticas de la Comunidad de Madrid. Nosotros estamos en la calle Barcelona, 23, de Móstoles, junto a Móstoles Central (Metrosur y Cercanías C-5), y atendemos a toda la Comunidad, también a distancia.

Las que superan las mismas comprobaciones que una de calle: código de registro de empresas turísticas, razón social, CIF y dirección en su aviso legal, garantía de viaje combinado, propuesta y contrato por escrito, pago a nombre de la empresa y alguien con nombre que te atiende si algo cambia.

Sobre todo en hoteles de playa del Caribe, México, Maldivas, Mauricio o Canarias, y en los cruceros. Te preparamos la propuesta con varias opciones y, en cada una, lo que entra en su todo incluido y lo que no, porque no es igual en todos los hoteles.

Depende del destino, la temporada, los vuelos, el hotel, el tipo de habitación y el nivel del todo incluido. No hay una cifra que valga para todos: cuéntanos fechas y personas y te damos el precio por escrito, con lo que incluye y lo que va aparte.

Sí. Agencia de viajes CICMA 2667M, todo por escrito y, cuando lo que reservas es un viaje combinado, su contrato y las garantías que exige la ley.