Agencia de viajes en Móstoles

En la calle Barcelona, 23, de Móstoles (código postal 28937), con puerta a la calle. La estación más cercana es Móstoles Central, con Metrosur (línea 12) y Cercanías (C-5).

De lunes a viernes, de 10:00 a 14:00 y de 17:00 a 20:00. Fines de semana y festivos, cerrado. Fuera de ese horario puedes dejarnos tu petición por WhatsApp al 615 015 434 o en el formulario de la web, y te contestamos en cuanto abramos.

Preparamos viajes de todo tipo: salidas en grupo, lunas de miel, cruceros, grandes viajes, Disneyland Paris, escapadas por España y viajes a medida. Te damos la propuesta y el contrato por escrito, y lo llevamos desde que nos lo cuentas hasta que vuelves. Somos agencia desde 2006, con licencia CICMA 2667M.

No. Pasa cuando quieras dentro del horario: de lunes a viernes, de 10:00 a 14:00 y de 17:00 a 20:00. Si prefieres una hora fija para no esperar, escríbenos por WhatsApp al 615 015 434.

Las excursiones de un día y las Navidades en autobús salen de Móstoles. Cada salida dice en su página desde dónde sale y qué incluye.

Sí: con Metrosur (línea 12) llegas a Móstoles Central sin cambiar de línea. Y si no te apetece venir, hacemos todo por WhatsApp, teléfono o email y te mandamos la documentación.

Arroyomolinos está a unos 7 km en línea recta, en coche o en autobús interurbano. Puedes venir a preparar tu luna de miel o tu gran viaje con calma, o hacerlo todo por WhatsApp, teléfono o email sin moverte de casa.

Estás a pocos kilómetros, en coche o en autobús interurbano. Puedes venir solo a firmar y a recoger la documentación, o ni eso: se puede hacer todo a distancia.

Sí: hoteles de categoría superior, trenes como el Rovos Rail o el Blue Train, safaris en lodge, islas como Maldivas o Seychelles y la Antártida en barco de expedición, siempre con precio por escrito antes de reservar. Los tienes en Viajes de lujo y en Viajes de novios.

No: abrimos de lunes a viernes, de 10:00 a 14:00 y de 17:00 a 20:00. Si solo puedes otro día, escríbenos por WhatsApp al 615 015 434 y lo vemos, o pide cita en nuestra web con la hora que te venga bien dentro del horario.

Una persona que te escucha y prepara tu viaje contigo, la propuesta y el contrato por escrito (y, cuando es un viaje combinado, las garantías que da la ley si algo falla), y la posibilidad de pagar en plazos o financiarlo. Y si durante el viaje surge algo, en horario de oficina nos tienes al teléfono y al WhatsApp, y fuera de horario está el teléfono de asistencia 24 horas de quien presta el servicio.

En la agencia, con tarjeta o en efectivo, o por transferencia. Y si lo quieres financiar, hasta 12 meses sin intereses*, sujeto a aprobación.

Lo normal es que la agencia gane una comisión que le paga quien organiza el viaje y que ya va dentro del precio. Antes de reservar te damos el precio final por escrito, sin sumas por sorpresa.

No tiene por qué: muchas veces el precio es parecido al que verías tú, porque la agencia cobra de quien organiza el viaje. Lo que cambia es que una persona lo prepara contigo, lo tienes todo por escrito y, si algo falla, sabes a quién llamar. Con tu propuesta en la mano puedes compararlo con calma.

El touroperador organiza los viajes: contrata hoteles, vuelos, guías y traslados y los junta en un circuito. La agencia de viajes, como nosotros, te escucha, busca entre muchos organizadores el viaje que te encaja (o lo monta a medida), te prepara la propuesta y lleva tu reserva de principio a fin.

Mira que tenga su número de registro de la comunidad autónoma (en Madrid, el CICMA; el nuestro es 2667M), que te dé la propuesta y el contrato por escrito antes de pagar y que, si es un viaje combinado, lleve la garantía que exige la ley. Y que sepas quién te atiende: aquí somos tres personas, sin call center.

Una empresa inscrita en el registro de empresas turísticas de su comunidad autónoma que organiza o vende viajes combinados y otros servicios, como vuelos, hoteles o cruceros. Te lo da todo por escrito antes de pagar y responde ante ti de lo contratado según la ley de viajes combinados.

Por ley hay tres: las mayoristas, que organizan los viajes y los venden a través de otras agencias; las minoristas, que te los venden a ti o te preparan uno a medida; y las que hacen las dos cosas. Además están las receptivas, que atienden a los viajeros en el destino. Nosotros somos una agencia minorista.

No hay una más barata para todo: el mismo viaje del mismo organizador suele costar lo mismo en distintas agencias, y lo que cambia es lo que incluye cada propuesta. Para comparar, pide el detalle por escrito y mira tasas, maletas, traslados, comidas, seguro y cancelación.

Las que superan las mismas comprobaciones que una de calle: código de registro de empresas turísticas, razón social, CIF y dirección en su aviso legal, garantía de viaje combinado, propuesta y contrato por escrito, pago a nombre de la empresa y alguien con nombre que te atiende si algo cambia.

Sobre todo en hoteles de playa del Caribe, México, Maldivas, Mauricio o Canarias, y en los cruceros. Te preparamos la propuesta con varias opciones y, en cada una, lo que entra en su todo incluido y lo que no, porque no es igual en todos los hoteles.

Depende del destino, la temporada, los vuelos, el hotel, el tipo de habitación y el nivel del todo incluido. No hay una cifra que valga para todos: cuéntanos fechas y personas y te damos el precio por escrito, con lo que incluye y lo que va aparte.

Sí. TRAVEL ELENELS, S.L.U., título-licencia CICMA 2667M. Todo va por escrito y, cuando lo que reservas es un viaje combinado, con su contrato y las garantías que exige la ley.