¿Necesitamos visado para Kenia?
Sí, y no va incluido: se tramita por internet antes de salir. Os decimos exactamente qué hay que pedir y cuándo para vuestras fechas.
¿Hace falta alguna vacuna?
Las recomendaciones cambian y dependen de la ruta, así que os aconsejamos pedir cita en el centro de vacunación internacional con tiempo. Nosotros os contamos lo que suelen recomendar y os ayudamos con la documentación.
¿Qué día de la semana se sale?
Los martes. El safari está organizado para salir de Nairobi el miércoles a primera hora, así que la salida desde España es siempre en martes.
¿Qué diferencia hay entre Mauricio y otras islas?
Mauricio es más grande y tiene más vida: playas, montañas, cascadas y mercados. Si además de descansar os apetece moverse un poco, es la elección buena. Si queréis solo playa y silencio, os aconsejamos otras opciones del mismo viaje.
¿Podemos cambiar hoteles, alargar noches o añadir algo?
Sí. Este viaje es la base; a partir de ahí lo adaptamos: más noches de playa, otra categoría de hotel, una parada extra o una excursión que os haga ilusión. Contádnoslo en el formulario.
¿Qué firmamos al reservar?
Un contrato de viaje combinado, como marca la ley. Antes de firmar recibís por escrito toda la información del viaje: itinerario, servicios incluidos, precio, forma de pago y condiciones de cancelación. Somos agencia con licencia CICMA 2667M y trabajamos con las garantías que la normativa exige.
¿El seguro va incluido de verdad?
Sí. Todos los viajes de novios de esta colección llevan gratis el seguro de cancelación y asistencia (hasta 500.000 € de asistencia médica, 4.000 € de anulación y 1.500 € de equipaje). Para otros viajes de novios que os preparemos a medida, el seguro también es gratis en las reservas hechas hasta el 28 de febrero de 2027 si el viaje supera los 3.000 €, sin tasas. Y si queréis más cobertura, tenemos el seguro ampliado.
¿Qué pasa si tenemos una emergencia en destino?
Con vuestra documentación de viaje os entregamos un teléfono de asistencia en destino que atiende las 24 horas, para cualquier emergencia. Además, el seguro de viaje va incluido, y en nuestro horario de oficina nos tenéis al teléfono y por WhatsApp. Si queréis ir todavía más cubiertos, os ofrecemos un seguro ampliado opcional, que es el que recomendamos.
¿Podemos pagarlo a plazos?
Sí. Financiación con Santander hasta en 12 meses sin intereses*, con comisión de apertura. Os damos las condiciones exactas antes de formalizar la reserva.
¿Por qué reservar la luna de miel con Xsirius?
Porque los viajes de novios son una de nuestras especialidades desde hace veinte años: los preparamos con vosotros, os decimos la verdad de cada destino y si algo se tuerce en el viaje, estamos para resolverlo. Y porque os contesta una persona, no una centralita.