Festival Naadam y desierto del Gobi, en Mongolia.

Todos los viajeros, niños incluidos, necesitan su documentación en regla y vigente (pasaporte o DNI, según lo que pida cada país). Los visados, pasaportes y certificados de vacunación, cuando el viaje los pide, corren por cuenta del viajero, igual que los gastos si las autoridades rechazan la documentación o no se consigue a tiempo (se trata como una anulación por tu parte). Los requisitos de entrada de cada país están en las recomendaciones de viaje de Exteriores. Los menores de 18 años necesitan una autorización escrita firmada por sus padres o tutores, que hay que entregar como máximo 10 días antes de la salida con la fotocopia del DNI de quien firma; sin ella, la plaza del menor puede cancelarse con gastos. Si alguien tiene movilidad reducida, cuéntanoslo antes de reservar para comprobar que el viaje es viable.

El precio publicado es orientativo («desde»). Te damos el precio cerrado, por persona, y toda la información del viaje antes de reservar; el viaje incluye lo que figure expresamente en el contrato. Una vez reservado, el precio solo puede cambiar, al alza o a la baja, por el coste del combustible o de la energía del transporte, por los impuestos y tasas de terceros (tasas turísticas, de aterrizaje y de embarque en puertos y aeropuertos) o por el tipo de cambio de la moneda, siempre avisándote por escrito y nunca en los 20 días anteriores a la salida; si la subida pasa del 8 %, puedes anular el viaje. Salvo que el viaje diga lo contrario, no van incluidos visados, tasas de aeropuerto, de entrada y salida o turísticas, certificados de vacunación, propinas (en los cruceros son obligatorias), bebidas como cafés, vinos, licores o agua mineral, ni dietas especiales, tampoco en pensión completa o media pensión. Las excursiones o visitas opcionales que no se contratan antes de salir no forman parte del viaje y su precio es orientativo. Al reservar podemos pedirte un anticipo; el resto se paga en los plazos que te indiquemos, y si no se paga a tiempo se entiende que anulas el viaje.

Puedes anular el viaje en cualquier momento antes de la salida, pagando la penalización que fije el contrato según la antelación con que avises y los gastos que ya no se puedan recuperar; te la damos por escrito antes de reservar, y si el viaje trae sus propios gastos de cancelación, los ves en su ficha. Si en el destino hay circunstancias inevitables y extraordinarias que afectan de forma importante al viaje o al transporte hasta allí, puedes anular sin penalización y se devuelve todo lo pagado. Si antes de salir hay que cambiar algo importante del viaje o subir el precio más de un 8 %, puedes aceptar el cambio, elegir otro viaje o anular sin penalización, con la devolución en 14 días. Si el viaje se cancela por no llegar al mínimo de personas, se avisa al menos 20 días antes en los viajes de más de seis días, 7 días antes en los de dos a seis días y 48 horas antes en los de menos de dos días, y se devuelve todo en un plazo máximo de 14 días. También puedes ceder tu plaza a otra persona que cumpla los mismos requisitos, avisando con 7 días de antelación como mínimo; los costes de la cesión se pagan aparte.

• Todos estos viajes incluyen un seguro de asistencia en viaje.
• Asistencia médica y sanitaria hasta 10.000 € (4.000 € por enfermedad preexistente) y gastos odontológicos urgentes hasta 150 €.
• Repatriación o transporte sanitario de heridos o enfermos, de hasta dos acompañantes y de hijos menores o personas dependientes, incluido.
• Regreso anticipado por hospitalización de un familiar de más de 5 días o por un siniestro grave en tu casa o tu negocio.
• Prolongación de estancia en hotel por prescripción médica hasta 900 € (90 € al día) y desplazamiento de una persona si el asegurado está hospitalizado más de 5 días.
• Gastos de anulación del viaje hasta 600 € (29 causas) e interrupción del viaje hasta 500 €.
• Pérdida de equipaje hasta 275 € en Europa y 400 € fuera de Europa, demora en la entrega hasta 100 €, búsqueda y envío de equipajes extraviados y gastos por pérdida de documentos de viaje hasta 150 €.
• Demora en la salida del transporte hasta 120 €, extensión obligada del viaje hasta 200 €, pérdida de enlaces hasta 300 €, pérdida de servicios contratados hasta 750 € y pérdida de visitas hasta 600 €.
• Accidentes del medio de transporte hasta 30.000 € y responsabilidad civil privada hasta 6.000 €. Si quieres más cobertura, hay un seguro ampliado: pregúntanos.

Si queréis más cobertura, o seguro de anulación, os lo ofrecemos al reservar.